Soporte Remoto vía Teamviewer

¿Qué es el Soporte Remoto vía TeamViewer? Es un servicio de asistencia técnica personalizada en el que uno de nuestros técnicos se conecta directamente a tu ordenador (con tu permiso explícito) y resuelve el problema delante de tus ojos. Tú ves en tiempo real lo que hace, puedes preguntar y nunca pierdes el control de tu equipo: la conexión se cierra cuando tú decides. No necesitas saber de informática. No necesitas instalar nada antes. Solo necesitas el ordenador encendido y conexión a internet. Tú dictas la situación, nosotros la resolvemos. Importante: Este servicio NO es una licencia de TeamViewer. TeamViewer es la herramienta segura que utilizamos para conectarnos a tu equipo (igual que un fontanero usa sus llaves para entrar en tu casa cuando le dejas pasar). Lo que tú contratas es la sesión con nuestro técnico, no la herramienta. ¿En qué te podemos ayudar? Estos son los casos más habituales en los que resolvemos en una sola sesión: Situación Qué resolvemos Instalación de Windows Descargamos el instalador oficial, lo configuramos, lo activamos con tu clave y dejamos el equipo listo para usar. Instalación de Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook… cualquier versión de Office o Microsoft 365. Configuramos también tu cuenta de correo si lo necesitas. Activación de licencias Si la clave de Windows u Office no te funciona, identificamos el motivo (configuración previa, restos de versiones anteriores, etc.) y la dejamos activada. Migración a un equipo nuevo Cambias de ordenador y quieres mantener tu licencia, tus correos, tus documentos y tus contraseñas. Lo trasladamos todo de forma segura. Configuración de antivirus Instalamos y configuramos ESET, Bitdefender, Norton, Panda, McAfee o cualquier otro antivirus para que proteja sin ralentizar tu equipo. Limpieza y optimización Tu ordenador va lento. Eliminamos programas innecesarios, archivos basura, optimizamos el arranque y dejamos el equipo rápido otra vez. Problemas con Windows Update Errores de actualización, actualizaciones que no terminan, problemas tras instalar una nueva versión de Windows. Lo resolvemos sin perder tus datos. Recuperación de archivos Has borrado por error documentos importantes o has tenido un problema con el disco duro. Intentamos recuperar lo que sea recuperable. Configuración de red e impresoras Wi-Fi que no conecta, impresora que no responde, problemas para compartir archivos entre equipos de la misma red. Servidores Windows y SQL Instalación y configuración inicial de Windows Server, SQL Server, Remote Desktop Services y otros productos enterprise. ¿No ves tu caso aquí? Escríbenos antes de comprar describiendo el problema. Si podemos resolverlo en una sesión, te lo confirmamos. Si no, te lo decimos honestamente y te orientamos hacia la solución adecuada. Cómo funciona el servicio en 4 pasos Paso 1: Adquieres el servicio Compras la sesión desde nuestra web. Aceptamos tarjeta, PayPal, Bizum y transferencia. Para Latinoamérica, también pagos en mone